Flexible – 10 días: El cliente puede cancelar gratuitamente hasta 10 días antes de la llegada. Si cancela dentro de los 10 días previos a la llegada, deberá abonar el importe total de la reserva. Si cancela 5 días antes de la llegada, deberá abonar el importe total.

Del 23 de diciembre de 2026 al 10 de enero de 2027 – 30 días: El cliente puede cancelar gratuitamente hasta 30 días antes de la llegada. Si cancela dentro de los 30 días previos a la llegada, deberá abonar el importe total de la reserva. Si cancela 30 días antes de la llegada, deberá abonar el importe total.

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos: cancelaciones durante vacaciones, enfermedad, cancelación de vuelos, huelgas, conflictos laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o guerra declarada, huracanes o desastres naturales, ni por las molestias que estos puedan ocasionar, ni por condiciones meteorológicas adversas.

Tras la primera noche, si un huésped no se presenta o no notifica la reserva por correo electrónico, la reserva se considera no presentada y la habitación queda disponible para su alquiler. Si un huésped llega un día o más tarde sin notificar la reserva, esta se cancela.

Los clientes que alquilan una habitación aceptan y se comprometen a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento y aceptan el reembolso conforme a las cláusulas correspondientes.