El Hotel

Información útil para facilitar su estadia

Check-in: Después de las 3:00 p.m.   

Check-out: Antes de las 12:00 p.m. 

Almacenamiento de equipaje: si llega temprano o quiere irte después, podemos guardar su equipaje de forma gratuita, mientras va a explorar la ciudad e/o la hermosa Playa.

Presente un pasaporte válido y la tarjeta de crédito utilizada en la reserva o para ser utilizada.

Para modificaciones, cambios o cancelaciones se aplicarán las reglas de la política de cancelación.

El precio de venta es en USD, el precio en otra moneda puede ser diferente al momento del pago.

El horario de la piscina es de 9:00 a.m. a 8:00 p.m., los niños menores de 12 años no pueden quedarse solos en la piscina.

No se permiten animales.

Este es un hotel para no fumadores dentro de las habitaciones. 

 

Política de Cancelación

Flexible – 10 días: El cliente puede cancelar gratuitamente hasta 10 días antes de la llegada. Si cancela dentro de los 10 días previos a la llegada, deberá abonar el importe total de la reserva. Si cancela 5 días antes de la llegada, deberá abonar el importe total.

Del 23 de diciembre de 2026 al 10 de enero de 2027 – 30 días: El cliente puede cancelar gratuitamente hasta 30 días antes de la llegada. Si cancela dentro de los 30 días previos a la llegada, deberá abonar el importe total de la reserva. Si cancela 30 días antes de la llegada, deberá abonar el importe total.

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos: cancelaciones durante vacaciones, enfermedad, cancelación de vuelos, huelgas, conflictos laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o guerra declarada, huracanes o desastres naturales, ni por las molestias que estos puedan ocasionar, ni por condiciones meteorológicas adversas.

Tras la primera noche, si un huésped no se presenta o no notifica la reserva por correo electrónico, la reserva se considera no presentada y la habitación queda disponible para su alquiler. Si un huésped llega un día o más tarde sin notificar la reserva, esta se cancela.

Los clientes que alquilan una habitación aceptan y se comprometen a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento y aceptan el reembolso conforme a las cláusulas correspondientes.

Hotel Posada 06 Tulum